Prvi je koristeći e-mail na koji će odgovor doći u jednom vrlo kratkom roku, ali neće biti odmah. Drugi je korištenjem opcije chata gdje će korisnici moći razgovarati direktno s nekim od agenata te dobiti odgovor na svoje pitanje odmah, bez ikakve potrebe za čekanjem. Moguće je da iznosi na slici gore još uvijek nisu